În Cehia moneda națională este coroana cehă (CZK / čk). Moneda e puternică și se apreciază încet dar sigur față de EURO.
Una dintre priorități odată ajunși aici este deschiderea unui cont la o bancă. Alegerea făcută de mine a fost Raiffeisen Bank deoarece ING nu se ocupă decât de asigurări, pensii și conturi de economie. Cu toate astea, pachetul standard este foarte încărcat.
Înainte de a intra în detaliile băncii, ar fi câteva diferențe generale de remarcat față de România:
- Poți plăti cu cardul aproape oriunde. Nu există bodegă, restaurant ori magazin unde să nu poți plăti cu cardul în Praga. Asta e bine, mai ales că la plată comisionul este 0 și astfel nu e necesar să porți cash după tine cu riscul de a-i pierde sau a fi furați;
- Bacșișul la restaurante nu e inclus în prețul produselor, exact ca și la noi. Însă poți specifica la plata cu cardul o sumă mai mare, care să includă și bacșișul;
- Poți cumpăra bilete de transport în comun de la orice stație de metrou cu cardul;
- Poți cumpăra bilete de tren direct din tren folosind cardul, chiar și în timpul călătoriei, atunci când ajunge controlorul la tine;
Acum, după cum am spus, eu am ales Raiffeisen. Deschiderea contului a fost simplă. Am mers la cel mai apropiat office (care era chiar la 100m de hotel), am luat un bilet de ordine (aici cam peste tot se folosesc bilete de ordine, nu stai la coadă în picioare) și apoi m-a abordat un consultant. Singurul act necesar este pașaportul, biometric sau nu, dar să fie pașaport; nu se poate deschide cont doar cu cartea de identitate. Semnezi un număr mic de acte (cred că am dat 2-3 semnături) iar formularele sunt completate pe calculator și listate, deci nu trebuie să completezi până îți vine acru, cum faci de exemplu la BRD în românia. După asta, ți se prezintă pachetul de beneficii, care nu e deloc mic. Mai exact, în pachetul standard (eKonto) sunt incluse:
- Cont curent în CZK;
- Cont de economii în CZK care poate fi cu sau fără termen (dobânda se stabilește corespunzător);
- Card la alegere între VISA (Electron, Classic embrosat sau Gold), Mastercard (Classic embrosat sau Gold);
- Internet banking cu cheie pe mobil (vezi mai jos descrierea);
- Asigurare în caz de accident;
- Primele 2 extrageri lunare de la bancomatele RB nu percep comision.
Deschiderea contului și eliberarea cardului sunt gratuite. Singura condiție e o depunere inițială de 500CZK (20€) pentru activarea contului, sumă care va rămâne în contul clientului. Ulterior vor exista taxe de administrare lunare care variază în funcție de gradul de fidelizare (vezi mai jos pentru detalii).
Pentru Internet Banking există 3 variante de autentificare. Cea mai simplă și ieftină este cea cu autentificare pe mobil. Practic, la fiecare operațiune vei primi pe mobil un SMS cu un cod pe care trebuie să-l introduci pentru a confirma operațiunea. A doua metodă este folosirea unui Digipass fizic, însă aceasta se taxează lunar cu 89CZK (3.5€), iar a treia este folosirea de certificate digitale, din nou gratuită, însă accesul e limitat doar la computerele ce au acele certificate instalate pe ele.
Interfața este simplă și intuitivă în ciuda faptului că permite aproape orice fel de operațiune cu banca. Se pot administra atât conturile clientului cât și alte pachete gen credite, overdraft, asigurare, pensie privată sau fonduri mutuale de investiții. De asemenea, folosind interfața, clientul mai poate deschide până la 8 conturi în diferite monede internaționale fără nici un drum la bancă sau poate transfera bani din oricare cont al său în oricare alt cont din lume (wire transfer).
Se pot configura notificări la anumite evenimente (sumă primită în cont, sumă plătită din cont, depășirea sau scăderea sub anumite nivele a banilor din cont, extrase de cont lunare, etc) care pot fi trimise prin email, fax, SMS sau poștă normală (unele din acestea se taxează).
Raiffeisen are și un program de fidelizare pus la punct. Fiecare client are un anumit nivel de fidelitate: Standard, Extra și Premium. Aceste nivele sunt stabilite lunar în funcție de rulajul pe care clientul l-a avut în luna precedentă. De exemplu, pentru Extra, clientul trebuie să aibă un rulaj minim de 20.000 CZK (850€) sau o sumă de minim 100.000 CZK (4200€) în cont. Pentru un nivel Extra, comisioanele pentru servicii sunt reduse iar pentru cel Premium multe dintre ele sunt eliminate și comisionul pentru extragere cash de la bancomatele altor bănci este drastic redus. Nivelul de fidelitate este afișat mereu în interfața de Internet Banking.
Până acum, totul sună foarte bine, însă evident, există și părți negative. Una dintre ele, descoperită recent, este perioada foarte mare de procesare a tranzacțiilor dintre conturile diferiților clienți. Spre exemplu, transferul dintr-un cont al lui Ion în contrul lui Vasile poate dura până la 6 zile lucrătoare. O altă problemă o reprezintă legislația privind creditele, care e foarte aspră. La depășirea termenului, vei fi avertizat telefonic de maxim 3 ori și taxat cu câte un comision crescător pentru fiecare avertisment (comision adăugat datoriei). După al treilea avertisment, se aplică o amendă penală care începe de la 5000CZK (210€) emisă de autorități și executare silită, după care se aplică taxarea în avans a unei sume colaterale pentru a garanta plățile pentru luna următoare pe viitor în valoare de minim 5000CZK (210€). Aceleași condiții se aplică și pentru întârzierea plăților la cardul de credit sau overdraft, însă la acestea se aplică și desființarea liniei de credit după achitarea acesteia și interdicția obținerii ei pentru o perioadă de timp stabilită de bancă.
În final, un sfat: venind din România, s-ar putea să aveți tendința de a converti banii economisiți în EURO. Nu o faceți! Coroana cehă se apreciază față de EURO și astfel este mai rentabil să păstrați banii în CZK.
