Deși îmi place sportul, iubesc să înot și ador să mă coc în suc propriu nu am încă un abonament la nici una unul din complexele care oferă servicii de genul din Iași. De ce?
Pentru că nu au afișate prețurile pe site-urile lor.
Mă scoate din sărite chestia asta. Nu pot să înțeleg de unde mentalitatea asta idioată a românului. Maxim 10 ore pe zi sunt ocupată, cu mersul la serviciu, luatul prânzului și restul de 8 muncă. Când puii mei să îmi găsesc timp pentru a merge la un centru din ăsta pentru a pune niște întrebări?? Pentru că mă scoate de asemenea din sărite ideea de a pierde din timpul meu prețios doar pentru că departamentul lor de PR este incompetent.
Pe bune acum, m-aș fi dus la Club Moving, cu dragă inimă, sună foarte bine ce scrie pe site. Dar nu este nici un preț acolo, nici un pachet de acces piscină + saună + whatever. Zvonul prin târg este că ar fi exorbitanți, pentru că nu există așa ceva, există totul sau nimic. Ori pe mine nu ma interesează totul mă interesează doar să înot și să mă coc în saună. Așa că pe mine m-au pierdut de client înainte de a pune piciorul în sediul lor. Și sunt genul de client care îmi permit să plătesc destul pentru un serviciu de calitate, dar am eu așa fixația asta de a fi bine informată înainte. Iar datoria ta, care vrei să mă câștigi de client este să mă informezi în legătură cu serviciile ce le oferi încât eu să îți calc pragul. Că dacă am ajuns în incintă și îmi place, iarna când nu pot practica sport în aer liber, poate mă bag și la un abonament de fitness. Dar poate o să mă intereseze și un masaj la un moment dat.
Citesc că s-a deschis Unirea SPA. Și eu aceeași problemă, nici un preț pe site. Ce să înțeleg din asta? Le e rușine și lor cu prețurile lor? Este evident că vor fi scumpi, hotelul Unirea este în buricul târgului și este unul dintre cele mai mișto hoteluri din Iași. Nimeni nu se așteaptă să fie ieftini, dar vreau cifre oameni buni, vreau informații mai multe despre pachetele de servicii, despre posibilitatea unui abonament. Nu mă ajută cu nimic pozele voastre super-photoșopate de pe site.
Repet, nu vreau să îmi irosesc timpul pentru a culege niște informații pe care tu prestatorul de servicii ar trebui să mi le oferi pentru a mă cuceri spre a deveni clientul tău.
În aceeași situație se află și UniqueSPA și HillCenter. Cam asta e lista de SPA-uri din Iași cărora nu le voi călca pragul prea curând pentru că se rușinează cu prețurile lor.
Pe de altă parte, suntem în secolul 21 când aproape orice poți găsi pe internet. De ce prețurile unor servicii nu pot fi găsite pe internet? Să înțeleg că așa de înapoiați sunt patronii respectivi?
Încă o chestie care o pot deduce din faptul că nu își expun prețurile este faptul că ei sunt conștienți că serviciile lor costă mai mult decât fac de fapt și normal că nu vor prețurile alea la vedere, pentru că lumea va începe să facă o comparație cu prețurile de la alte complexe de genul din Piatra Neamț, Suceava, Bacău, Gura Humorului și este posibil să ajungă la concluzia… “Bag piciorul în el Iași, mă duc la piscină la Humor!”
Ce ți-e cu teama asta de concurență și foamea de bani…
June 25th, 2012 18:19
Ăsta nu e PR, e marketing incompetent. Dar oricum, indiferent de numele pe care-l i-l dăm, tot prost e făcut. Apropo, la telefon ai încercat să afli preţurile, să vezi ceva reacţii?
June 25th, 2012 18:20
Am gasit preturile pentru Unirea Spa: http://www.unireaspa.ro/userfiles/files/UnireaSPA-Prezentare-Servicii.pdf Si eu eram interesata sa vad cam cat costa, vad ca preturile sunt asemanatoare celor de la Club Moving.
La Club Moving nu sunt precizate preturile pe site, am intrebat si eu lumea. Vine 300 euro anual daca mergi doar pana in ora 12, 360 euro anual daca mergi pana in ora 18 si esti student, daca vrei la orice ora si nu esti student, pensionar poate sa ajunga si pe la vreo 600 euro anual.
June 25th, 2012 19:05
1. Produsele exclusiviste nu se vand pe internet
2. La Club Moving si la Unirea eram si eu interesat de conditii, am trimis un mail, am primit o oferta si n-am fost nevoit sa ma misc pana acolo.
June 25th, 2012 19:26
Numai la strand e pancarta mare cu 8 lei intrarea? :)) Pana si acolo sunt mari, daca e sa ne luam dupa cati vin acolo …
June 26th, 2012 9:44
Atunci să rămână cu clienții lor exclusiviști. Nu mi se pare normal, eu clientul să fac un plus de efort.
June 26th, 2012 10:03
la club moving m-am interesat si eu pt inot, dar nu ofera decat abonamente pe pachete (fitness + x + y + inot). si m-au pierdut si pe mine. prefer bazinul olimpic din bacau (pt ca cel din iasi e inca in constructie).
July 4th, 2012 16:42
Cei de la Unirea SPA aveau afișată oferta pe online dinainte să deschidă centrul. Știu asta sigur, fiindcă am ajuns pe pagina lor dintr-o întâmplare și am aruncat un ochi pe lista de abonamente, plus prețuri. Mă rog…asta e mai puțin important.
Dar știi totuși ce e fain la ei? Abonamentul all-inclusive pe o lună de 145 RON. Mie, cel puțin, mi se pare super-rezonabil. Patru zile pe săptămână, de la 7 până la 10 seara ai acces nelimitat la aerobic, fitness, piscină, saună uscată, baie turcească și salină. Mă gândesc să-mi fac și eu, dar mai am de convins niște prieteni :D. N-aș vrea să ard caloriile de una singură:D.
July 4th, 2012 16:48
Acum au ditamai bannerul pe partea dreaptă cu oferta. :D
I-am testat deja, făcut abonament cu 10 intrări, deși…
-hammamul nu funcționează încă
-piscina e relativ mică
-poate ar trebui să se afișeze undeva programul orelor de înot pentru copii, să știu să le evit
În rest toate bune și frumoase și acum că abia s-a deschis e destul de fain acolo, dar când se va umple de oameni …